Servicios incluidos:
1 Instalación nacional. En caso de cancelación por parte del cliente cada visita adicional tendrá un costo de $400 + IVA.
Recuperación nacional en caso de robo o abuso de confianza.
Cabina de siniestros 24×7 los 364 del año.
Servicios adicionales:
- Acceso a plataforma de rastreo para validación de posiciones y alertas configurables desde plataforma web.
Exclusiones:
- Costos de arrastre del vehículo.
- Costos relacionados con la liberación del corralón.
- Levantamiento de pre denuncia, acta de robo, órdenes de cateo y gestión para la liberación de corralón.
¿Qué hacer en caso de robo?
- Reporta el robo al 55 9035 7885 (Es indispensable contar con los datos del vehículo).
- Nuestra línea de emergencia estará disponible las 24 horas del día, tomaremos el reporte y asignaremos al recuperador más cercano.
- En caso de ser requerido por las autoridades, solicitaremos la pre denuncia al 911 y orden de cateo si el vehículo se encuentra dentro de algún predio.
- Solicitaremos datos de contacto para notificaciones relevantes sobre el evento. Al finalizar generamos un informe sobre el resultado de la búsqueda.
Preguntas frecuentes
Nacional.
24 horas los 365 días del año.
Una vez que el cliente reporta el robo, nuestra línea de emergencia validará los datos y posición del vehículo, enviaremos al recuperador más cercano al lugar, en caso de tratarse de una zona de riesgo involucramos a las autoridades correspondientes, realizaremos la búsqueda e informaremos el resultado al contacto que reportó el robo.
No, el servicio sólo aplicar para vehículos con dispositivos FLEET UP instalados.
Indispensable: placa, marca, submarca y color.
Solo si las autoridades lo requieren para intervenir en el evento.
Cuando el vehículo está dentro de cualquier predio.
Si. En caso de no haberlo hecho, nuestra línea de emergencia enlazará la llamada.
siempre que exista información relevante o cuando la autoridad requiera que se realice algún trámite legal.
Si, solo es necesario notificar a la línea de emergencia. En caso de haber levantado pre denuncia al 911 también será necesario notificar a las autoridades correspondientes.
En zonas urbanas el tiempo medio de arribo es de 45 min, en zonas rurales 1.5 horas.
El 80% de las ocasiones se resuelven en menos de 6 horas. Si el vehículo cuenta con algún otro dispositivo de rastreo instalado.
Si, cualquier posición es útil en la recuperación.
La búsqueda quedará abierta por 30 días naturales
Depende del criterio del oficial a cargo.
Está directamente relacionada con el tiempo que le tome al cliente realizar el reporte después de haber ocurrido el robo.
Un de nuestros asesores se pondrá en contacto para confirmarlo.
Generalmente fotografías, solo dependemos de que las autoridades nos permitan tomarlas.