En FleetUp, la confianza está en el corazón de todo lo que hacemos. Nuestros clientes confían en que les entregamos información precisa, sistemas seguros y herramientas confiables que mantienen sus operaciones en marcha. A medida que incorporamos inteligencia artificial (IA) en nuestra forma de apoyar y entregar insights, sabemos que esa confianza debe extenderse también a cómo diseñamos, implementamos y gestionamos la IA.

La IA puede ser un aliado poderoso para obtener respuestas rápidamente, simplificar procesos y reforzar la seguridad de las decisiones de los operadores. Pero esta tecnología conlleva una gran responsabilidad. La forma en que se entrena, prueba y utiliza tiene consecuencias directas en áreas críticas como la privacidad, la equidad y la rendición de cuentas. Por eso, en FleetUp contamos con principios claros que guían nuestro enfoque.

Innovación Responsable y Uso Ético de los Datos

Nuestro desarrollo de IA está orientado a solucionar problemas reales del mundo operativo. Cada versión pasa por revisiones estructuradas que incluyen controles de privacidad, pruebas de precisión y evaluaciones del impacto en usuarios. La filosofía es centrada en las personas: la IA no toma decisiones autónomas, sino que entrega contexto y recomendaciones, dejando siempre el control en manos del usuario.

Control del Cliente sobre sus Datos

Tus datos siguen siendo tuyos. FleetUp solo proporciona la infraestructura para que los utilices de manera productiva. Nunca utilizamos tus datos operativos para entrenar los modelos de IA; estos permanecen dentro de tu entorno y bajo tu control.

Transparencia

Las respuestas de IA son rápidas y útiles, pero no infalibles. La interfaz explica cómo interpreta las preguntas y qué supuestos utiliza. También informamos con claridad qué datos recopilamos, por qué y cómo los protegemos.

Máximos Estándares de Seguridad

Aplicamos cifrado, control de acceso basado en roles, auditorías independientes y protecciones especiales como pruebas de red-team y consultas seguras.

Cobertura Legal Robusta

Cumplimos con normativas internacionales de privacidad como GDPR y CPRA. No compartimos datos sin tu consentimiento. Además, garantizamos que los insights generados por la IA siguen siendo propiedad del cliente.

Equidad e Inclusión

Evaluamos resultados para detectar sesgos, ajustamos respuestas para que sean respetuosas e incluimos canales directos para reportar interacciones inadecuadas.

Responsabilidad Total

Asumimos responsabilidad plena por el desempeño de nuestros sistemas de IA, con revisiones periódicas, registro de incidentes y supervisión compartida por equipos de producto, ingeniería y seguridad.